当院のキャンセルポリシーに関して | 横浜のアートメイクなら横浜アートメイククリニック | blog

ご予約のキャンセルや日時変更は、前日の16時までにご連絡をお願いします。

ご連絡は、お電話・メール・公式LINEにて承っています。公式ラインからはご自身でご予約の変更も行えます。

時間帯によってはお電話がつながりにくい場合がございます。

その際には公式LINE、メールやインスタグラムのDMよりご連絡いただけるとスムーズかと存じます。

前述のキャンセル期限（ご予約前日の16時）を過ぎたキャンセルにつきましては、下記のキャンセル料が発生します。

・当日のキャンセルの場合：施術料の100%

なおこの場合モニター価格が適応ではなくなり、通常料金でのご請求となりますのでご了承ください。

（診察のみの場合は診察料）

・無断キャンセルの場合：施術料の100%

上記当日キャンセルと同様の対応となります。

【遅刻について】

万が一ご予約時間に遅れる場合は、判明した時点で早めにご連絡ください。

予約時間を15分を超えても来店されない場合やご連絡がない場合は、 無断キャンセルとさせていただきます。

また、遅れて来店された場合、ご予約のメニューよりも提供時間が短くなることや、ご予約のメニューを提供できないことがありますので、ご了承ください。

遅刻を繰り返される場合、次回のご予約をお断りさせ ていただくことがあります。

【注意事項】

但し、証明可能な感染症や自然災害、交通機関の麻痺など、特別な事情の場合はその限りではございませんので直接ご連絡お願い致します。

※キャンセル料の免除に関しましては証明書のご提出やご予約の取り直しなど当院指定の条件を満たされた場合にのみ適用されます。